Las Preguntas más Frecuentes sobre AEV Soporte
El Call Center de los Técnicos Latinoamericanos
Si en este momento no hay número en tu país, puedes llamar en forma gratuita a través de Google Hangouts desde tu PC, teléfono móvil, o tableta.
Si, además de la opción mensual tienes la opción de pago semestral, en donde te ganas 1 mes (solo pagas 5 meses) o la opción anual en donde te ganas 3 meses (solo pagas 9 meses)
Actualmente vía telefónica, correo electrónico y chat.
Si, puedes hacer tu pago a través de MoneyGram que es más económico o por Western Union.
Dependiendo de la dificultad de tu consulta tu consulta puede ser resuelta inmediatamente, o en unos minutos o si requiere de una investigación hasta 24 horas.
No, pero si nos comprometemos a dar el 100% para poder resolver tu caso.
Si, en este momento manejamos información de vehículos gasolina o nafta, diesel, common rail y de los principales fabricantes y mercados, mercosur, europeos, americanos y asiáticos.
Si manejamos los principales equipos del mercado y no importa la marca de equipo que tú utilices podemos apoyarte en el diagnóstico y con la falla que se te presente.
El servicio es por 60 minutos mensuales pero puedes adquirir recargas por 30, 60 o 90 minutos sin problemas en caso de que consumas los minutos del mes. El precio es más bajo en las recargas y sigue bajando de acuerdo al volumen de minutos contratados.
Ningún problema que vivas en España o cualquier país del mundo, lo único que debes de recordar son los horarios del call center y la zona o huso horario en que se encuentra. Probablemente para España necesitas llamar entre las 2 pm y las 11pm según la estación del año. Tenemos un convertidor de husos horarios para que puedas ver la equivalencia en cada país. También puedes hacer tu consulta por correo electrónico o por chat.
El Call Center trabaja de lunes a viernes de 8.30 a.m. a 5 p.m. jornada contínua. Entonces lo único que debes recordar es que si estás en un huso horario diferente solo vas a tu convertidor horario que está en tu página y buscas la equivalencia http://time.is/es/
Si, puedes dejar tu mensaje en el contestador del call center, además puedes enviar tu consulta por correo electrónico o por el chat del Call Center
Puedes contratar el servicio desde 1 mes, 6 meses o 1 año
Si, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento. Solo debes escribirnos a cualquiera de nuestros correos: [email protected] o al Whatsapp +506 71930400
Si, durante los días de lanzamiento, vamos a incluir la membresía gratuita de Automotriz en Video Miembros con la adquisición del Call Center. Luego de esta oferta, el precio será el normal de cada uno de los servicios, $30 USD para Automotriz En Video y $47 USD para el Call Center.
Si, los bonos del lanzamiento son, los 2 paquetes de casos de diagnóstico que se entregarán 60 días luego del cierre de la oferta. El acceso al Curso de Osciloscopio Automotriz 2.0 en vivo. El diagrama del probador de bobinas DIS y COP que utilizamos en el curso. Además de congelar el precio de por vida (los primeros 30 miembros) congelar el precio por 2 años (para los segundos 30) y congelar el precio por 1 año (para los terceros 30 miembros)
